Planes y prueba de 30 días

La prueba

Al registrarte tienes 30 días de prueba gratis, sin tarjeta. Puedes usar Cobrú con tu cartera real o explorar todo con datos de ejemplo. Durante la prueba tienes ayuda por chat en horario de Chile; la demo es opcional, nunca obligatoria.

Cuando Cobrú ya gestionó cobros por ti, te propone pasar a un plan pagado mostrándote cuánto gestionó y en cuántos días. Si en la prueba no alcanzaste a usarlo, se puede extender.

El plan se paga con Webpay (débito, crédito o prepago), mes a mes, en Configuración → Plan. Te avisamos por correo y dentro de Cobrú 7 días antes de que termine la prueba y el día anterior. Si pagas durante la prueba, el mes pagado empieza cuando la prueba termina: no pierdes días. Si la prueba termina sin pago, tienes 7 días de gracia con todo funcionando; después se suspende el acceso, tus datos se conservan y vuelves a entrar apenas pagues.

Si en Configuración → Plan todavía no aparece «Pagar con Webpay», el pago aún no está habilitado: sigues usando Cobrú igual, con todo lo de Pro, y no se suspende nada.

Los planes

Valores mensuales, sin IVA. Se cobran en pesos, con la UF del día, más el IVA.

Puedes invitar más usuarios de los que incluye tu plan: cada uno adicional es un asiento de US$10 al mes.

Add-ons

• 100 documentos más: +0,5 UF al mes.

Todos los planes leen cartolas de cualquier banco y conectan los bancos de Khipu: lo que cambia entre planes es cuántas cuentas en pesos puedes tener.

Los límites

Cobrú aplica en el producto los límites de tu plan: documentos emitidos en el mes (la historia que importas al empezar no cuenta), recordatorios enviados en el mes (las confirmaciones de pago no cuentan) y cuentas bancarias en pesos (las cuentas en dólares u otra moneda no cuentan mientras Cobrú no las concilie). Si te acercas a uno, puedes sumar un add-on o pasar al plan siguiente.

¿Qué cuenta como recordatorio?

Cada mensaje que Cobrú le envía a un deudor, por WhatsApp o correo. Recuerda que un mensaje agrupa todos los documentos pendientes del cliente.

Elegir y cambiar el plan lo hace un Admin.

¿Qué pasa si mi plan no incluye una función?

En Configuración → Plan está la tabla «Qué incluye cada plan». Lo que tu plan no incluye (por ejemplo, promesas de pago en Starter) no aparece en la app ni en el portal del cliente, y si alguien intenta usarlo por otra vía el servidor lo rechaza y queda en el registro de actividad. La prueba de 30 días usa lo que incluye Pro.

¿Puedo pausar mi cuenta en vez de cancelarla?

Sí. Al cancelar, si eliges un motivo como «poco uso», te proponemos una pausa de uno a seis meses: la cuenta queda en solo lectura (puedes mirar y exportar todo), no se cobra y la cobranza automática se detiene. Se reanuda sola en la fecha o antes, desde Configuración → Plan → «Reanudar ahora». El equipo de Cobrú también puede pausarla si se lo pides.

¿Cómo pago el plan y dónde están mis comprobantes?

En Configuración → Plan, cada plan tiene su botón «Pagar con Webpay» con el monto de hoy; cuando ya pagas, la sección Facturación ofrece «Pagar el próximo mes con Webpay». Webpay no guarda tu tarjeta: cada mes pagas tú, y 3 días antes de que venza te mandamos el enlace. Puedes pagar por adelantado: el mes nuevo empieza cuando termina el que ya pagaste.

Al volver de Webpay ves el resultado. Si se aprobó, el comprobante muestra la orden de compra, el código de autorización, el tipo de pago, las cuotas y los últimos dígitos de la tarjeta. Si se rechazó, si lo cancelaste o si se acabó el tiempo, no se cobró nada y puedes intentarlo de nuevo.

Abajo, «Cobros registrados» lista cada pago con su período y un comprobante en PDF. El comprobante no es documento tributario: la factura o boleta se pide a soporte indicando su número.

Si el plan vence sin pago, tienes 7 días de gracia; después se suspende el acceso. Con la cuenta suspendida por no pagar, al entrar ves la opción de pagar con Webpay, y vuelves a entrar apenas Transbank confirma el pago.