Tus clientes te deben a ti, no a Cobrú. Por eso el portal, los correos y las plantillas de WhatsApp muestran tu marca.
Qué se personaliza
- Logo de tu empresa.
- Color de acento.
- Nombre de la empresa.
- Correo de contacto, para que tus clientes sepan a quién escribir.
El deudor ve tu marca en el portal y en cada mensaje.
Cómo configurarla
- Ve a Configuración > Datos de empresa.
- Sube tu logo y elige tu color de acento.
- Revisa el nombre y el correo de contacto.
- Guarda. Los próximos mensajes y el portal ya salen con tu marca.
También puedes hacerlo durante la puesta en marcha: cuando activas los envíos, la vista previa muestra las plantillas con tu logo, y puedes mandarte un envío de prueba para ver cómo llegan.
Solo un Admin puede cambiar los datos de la empresa.
El tono de los mensajes
Además de la marca, eliges el tono de tus plantillas: formal o cercano. Cobrú trae todas las plantillas de sistema en ambas versiones. En los planes Pro y superiores puedes editarlas por completo. Más en La cadena de recordatorios recomendada.
Si administras varias empresas
Cada empresa tiene su propio logo y color. El color de acento también te ayuda a ti: dentro de Cobrú ves el color de la empresa activa, y las confirmaciones de acciones importantes muestran su nombre, para no equivocarte de empresa.
¿Puedo usar mi propio dominio en el portal?
Sí, en el plan Enterprise, y es opcional: si no lo configuras, el portal sigue en la dirección de Cobrú con tu marca.
- En Configuración → Portal y pagos → Dominio propio del portal, escribe un subdominio tuyo, por ejemplo
pagos.tuempresa.cl. Tiene que ser un subdominio: el dominio principal no admite el registro que se necesita. - Cobrú te muestra dos registros DNS: un CNAME y un TXT. Créalos tal cual en el proveedor de tu dominio (NIC Chile, Cloudflare, GoDaddy…).
- Lo comprobamos solos cada 10 minutos, o al tocar Comprobar ahora. Cuando los registros están bien y el certificado de seguridad queda emitido, el dominio pasa a Activo. Puede tardar desde minutos hasta unas horas.
- Toca Usar en los enlaces. Desde ese momento los enlaces nuevos del portal salen con tu dominio. Los que ya enviaste siguen funcionando.
Puedes volver a la dirección de Cobrú o quitar el dominio cuando quieras. En tu dominio solo se abre el portal de tu empresa: el resto de Cobrú no responde ahí.