Tu empresa es tuya: tú decides quién la administra, quién la mira y qué pasa con sus datos. Todo esto se gestiona en Configuración y queda en el registro de actividad.
Propietario
Cada empresa tiene un propietario: el Admin que la creó. No se le puede quitar el perfil ni el acceso, y es el único que puede transferir la propiedad a otro Admin (Configuración → Equipo → "Hacer propietario"). Si el propietario se va de la empresa, primero transfiere.
Perfiles y lo que permiten
En Configuración → Equipo está la tabla de qué permite cada perfil. Es la misma que se aplica en el servidor en cada acción: ocultar un botón no es un permiso.
Segundo factor por perfil
Los Admin siempre necesitan la verificación en dos pasos para configurar, gestionar personas y hacer acciones sensibles. En Configuración → Equipo → Seguridad puedes exigirla también a otros perfiles. Quien entra con Google, Microsoft o Meta queda exento: el proveedor ya verificó su identidad.
Si alguien del equipo pierde el teléfono, un Admin le restablece el segundo factor desde su fila en Equipo; lo configura de nuevo al entrar.
Dejar entrar al soporte de Cobrú
El equipo de Cobrú no puede entrar a tu empresa salvo que lo autorices: en Configuración → Equipo → "Acceso de soporte" lo permites por 1, 7 o 30 días y lo quitas cuando quieras. Entra en modo solo lectura y cada ingreso queda en tu registro de actividad.
Dar de baja a una persona
Al revocar un acceso, eliges a quién pasan sus clientes y sus tareas abiertas. Sus sesiones se cierran al instante. Puedes volver a invitarla después.
Inteligencia artificial
Cobrú usa IA para leer cartolas en PDF o foto y para el chat de ayuda. En Configuración → Equipo → Seguridad puedes desactivarla: las cartolas se cargan solo en Excel o CSV y el chat responde con artículos. Lo que se envía a la IA no se usa para entrenar modelos.
Exportar todos los datos
En Configuración → Plan y suscripción puedes descargar todos tus datos en un ZIP: un CSV por tabla (clientes, documentos, pagos, promesas, bitácora…) y la configuración en JSON. Sin credenciales. Los PDF de cartolas y facturas se descargan desde cada pantalla.
Plan, consumo y facturación
En la misma pestaña ves el consumo del mes frente a tu plan, eliges tu plan y ves los cobros registrados con su comprobante. Si una suscripción pagada vence sin pago, tienes 7 días de gracia con aviso antes de que se suspenda el acceso.
Cancelar la cuenta
Desde Configuración → Plan y suscripción. Si pagas por adelantado, sigues usando Cobrú hasta el fin de lo pagado. Después, tus datos quedan guardados 30 días por si cambias de opinión (escríbenos para restaurar) y luego se borran de forma definitiva. Exporta antes si los necesitas.